La Municipalidad de Corrientes digitalizó más de 14 trámites, como licencias de conducir y habilitaciones de transporte, que ahora pueden gestionarse desde casa a través de su página web o Munibot.
La Municipalidad de Corrientes continúa avanzando hacia una ciudad más moderna e innovadora. En 2024, bajo la gestión del intendente Eduardo Tassano, se lograron importantes avances en la digitalización de trámites municipales, permitiendo a los vecinos realizar más de 14 gestiones de forma completamente online, a través de la página ciudaddecorrientes.gov.ar y el Munibot (3794341768).
Entre los trámites destacados, se incluyen la renovación de habilitaciones de taxis, remises y transporte escolar, la obtención y renovación de licencias de conducir para particulares, la habilitación de vehículos de transporte por plataformas electrónicas, y la gestión de libretas sanitarias, entre otros.
El secretario de Coordinación de Gobierno, Hugo Calvano, explicó que el objetivo es "facilitarle la vida al vecino". Ahora, con estos sistemas digitales, es posible realizar trámites desde el celular o la computadora, evitando traslados y largas esperas en oficinas.
Además, destacó que la obtención de la licencia de conducir, que anteriormente tomaba hasta tres horas, ahora se realiza en solo 30 minutos, gracias a un proceso 80% online. "Esto permite al vecino optar por realizar casi todo el trámite desde su casa y solo acudir al Centro de Emisión para los exámenes finales y la impresión del carnet", agregó.
El Munibot, implementado en WhatsApp, registró más de 300 mil conversaciones en 2024, resolviendo el 90% de las consultas de manera automática. Entre las funcionalidades más utilizadas, se incluyeron reclamos ciudadanos, con más de 8.000 registros, de los cuales el 95% fueron solucionados en el momento.
"En 2024, aumentamos a 76.000 nuevos usuarios y más de 1.600.000 mensajes enviados. Esto muestra cómo los vecinos están aprovechando esta herramienta para simplificar su día a día", detalló Calvano.
La digitalización también alcanzó al sector de transporte, facilitando trámites para taxis y remises. Ahora, los conductores pueden renovar habilitaciones y gestionar cambios de chofer de forma online. Este avance también beneficia a los controles en vía pública, ya que los inspectores pueden verificar la habilitación de los vehículos en tiempo real, garantizando mayor seguridad para los usuarios.
Para este año, la Municipalidad planea incorporar nuevos trámites online, como la factibilidad de obras en espacios públicos y el retiro de escombros o restos de ramas. "Queremos que los vecinos puedan realizar gestiones desde su casa, las 24 horas y de manera directa, simplificando su día a día", concluyó Calvano.